【中間報告】こだわりkintoneプラグイン　ライセンス認証エラーについて

2025年8月29日（金）15:00更新

平素より「こだわりkintoneプラグイン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先ほどご連絡いたしました不具合につきまして、作業が完了し状況が安定してまいりましたのでご報告いたします。

この度は、サーバー環境の変更により、ご利用中のお客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

作業完了のご報告

• 作業完了時刻： 2025年8月29日（金）14時30分
• 対象の不具合： kintone上に「ライセンス有効期限の取得に失敗しました。」というモーダルが表示される問題

現在の状況について

設定変更は完了しており、順次各環境へ反映が進んでおります。

不具合の発生頻度は大幅に減少し、状況は安定してきております。

ただし、完全に収束するまでの間、まれに接続エラーが発生する場合がございます。

エラーが表示された場合の対処方法

万が一エラーが表示された際には、以下の方法をお試しください。

Windows環境の場合

• F5キー または Ctrl＋F5キー を押してページを更新

Mac環境の場合

• Command + Rキー または Command + Shift + Rキー を押してページを更新

更新（リロード）していただくことで、解消される可能性がございます。

複数回更新しても解消しない場合、数十秒～数分ほどお時間を空けて再度お試しください。

完全復旧の見込みについて

すべての環境で設定が完全に反映されるまで、最大24時間程度かかる場合がございますが、多くの環境では既に安定しております。

完全に収束いたしましたら、明日8月30日（土）15時頃に最終的な復旧完了報告をさせていただきます。

この度は、お客様の業務に支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。