【完了報告】こだわりkintoneプラグイン　ライセンス認証エラーについて

2025年8月30日（土）15:00更新

平素より「こだわりkintoneプラグイン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月28日よりお知らせしておりました不具合につきまして、完全に復旧いたしましたのでご報告いたします。

この度は、長時間にわたりお客様にご不便とご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

完全復旧のご報告

• 復旧確認時刻： 2025年8月30日（土）15時00分
• 対象の不具合： kintone上に「ライセンス有効期限の取得に失敗しました。」というモーダルが表示される問題

復旧状況について

設定の反映が完了し、エラーの発生は確認されなくなりました。

現在、正常にご利用いただけます。

今回の不具合について

• 発生原因： サーバー環境の変更作業に伴う設定の不整合
• 影響期間： 2025年8月28日（木）20時00分～2025年8月30日（土）15時00分
• 対象： 「こだわりkintoneプラグイン」をご利用のすべてのお客様

再発防止について

今回の事象を受けて、以下の対策を実施いたします：

• サーバー環境変更時のチェック手順を見直し、事前検証を強化いたします
• システム監視システムを導入と監視体制を改善し、異常の早期発見に努めます

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この度は、お客様の貴重な業務時間に支障をきたしてしまい、深くお詫び申し上げます。

今後ともサービスの品質向上と安定運用に努めてまいりますので、引き続き「こだわりkintoneプラグイン」をよろしくお願いいたします。

ご不明な点やご心配な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお申し付けください。